Optimér konvertering og salg med en UI/UX-audit

Vores team af interne QA-testere gennemgår din hjemmeside eller app fra en brugers perspektiv for at afdække funktionalitetsproblemer, problemer med brugeroplevelsen og områder, hvor der kan foretages yderligere forbedringer.

Efter vores UX/UI-audit får du en omfattende rapport over eventuelle fejl, vi måtte finde, sammen med vores konkrete anbefalinger til næste skridt.

Du kan vælge vores review af funktionalitet, UI/UX og design som en selvstændig pakke eller kombinere den med vores andre review-pakker for at få et mere omfattende review: kildekode-review, teknisk audit og SEO-audit.

• Vi tester sider fra din hjemmeside og webshop i desktopbrowsere samt på tablets og mobile enheder. Hvad angår apps, tester vi de forskellige sektioner og skærmbilleder på forskellige typer telefoner (iOS og Android).
• Hvad angår hjemmesider og webshops, tester vi følgende sider:

1. Startside
2. Om os
3. Kontakt os
4. Privatlivspolitik osv.
5. Indholdssider, dvs. tekstsider, blogs osv.
6. Andre specielle sider, f.eks. sider med formularer

• Hvad angår webshops, tester vi også:

1. Fem tilfældige kategori-sider
2. Fem tilfældige produktsider
3. Siden med indkøbskurv
4. Siden med check-out
5. Andre specielle sider, f.eks. sider med formularer

• Vi simulerer også forskellige brugerhandlinger som check-out-flow, tilmelding til nyhedsbrev, kontooprettelse m.v. for at se, om der er problemer i processen.
• Vi hjælper med at identificere steder, hvor brugerne forlader sitet, og vi giver anbefalinger til, hvordan det kan minimeres. Her har vi brug for eksisterende data som Google Analytics, heatmaps og skærm-recordings. Hvis du endnu ikke bruger Google Analytics eller værktøjer til tracking af brugeradfærd, der giver dig disse data, kan vi hjælpe dig med at konfigurere dem.
• Vi krydstjekker dit system med vores egne standard retningslinjer baseret på en blanding af erfaring og forskningsbaseret best practice.
• Vi tester følgende elementer på dine sider/app-skærme:
  • Header
  • Favicon/logo
  • Funktion til skift af hjemmeside eller sprog
  • Konto-funktionalitet (f.eks. tilmelding, login, glemt adgangskode)
  • Søgning og søgeresultater på sitet
  • Funktioner i indkøbskurven
  • Udvalgte produkter
  • Kontaktformularer (Kontakt os, nyhedsbrevsabonnement)
  • Kategori- og produktlistefunktioner (dvs. visning, sortering, filtrering)
  • Visning af produktoplysninger
  • Vouchers og rabatkoder
  • Betalingsoversigt
  • Check-out-funktioner (formular, adresse, bekræftelsesside)
  • Andre særlige funktionaliteter

Design er en vigtig del af en hjemmeside, webshop eller app. Det er brand-subjektivt og kan derfor varieres i uendeligheder, men der er stadig teorier og best practice for designet, som kan gøre brugeroplevelsen bedre.

Derfor tilbyder vi også design-review, hvor vi vurderer dit nuværende design og giver anbefalinger til, hvad du kan ændre for at få flere konverteringer og forbedre brugeroplevelsen.

Vi sender dig en rapport over vores resultater, vores anbefalinger til, hvordan du løser eventuelle problemer, samt forslag til yderligere optimering. Løsningsforslagene er baseret på best practice og vores egne erfaringer med web- og app-projekter.

Når du har modtaget rapporten efter reviewet, kan vi aftale et møde, hvor vi gennemgår resultaterne og løsningsforslagene. Mødet kan være med dig og/eller dine udviklere.

Vi er altid klar til at løse eventuelle problemer for dig og implementere de forslag til forbedring, vi er blevet enige om, men du kan også give rapporten videre til din egen udvikler eller en anden virksomhed, der kan klare det for dig.

Kontakt os i dag og se, hvordan vi kan hjælpe dig med at optimere brugeroplevelsen og opnå flere konverteringer.